Los expertos dicen que los cortes de energía debido al ciberataque de CDK podrían provocar que las ventas de automóviles caigan en 100.000 vehículos en junio.

el Ciberataque a CDK Global Se espera que las ventas de los concesionarios de automóviles en junio disminuyan en alrededor de 100.000 automóviles, o más del 7%, en comparación con el mismo período de 2023.

La disminución esperada no refleja una demanda débil, sino más bien es el resultado esperado de que algunas agencias dependan del software de ventas CDK para procesar transacciones. Muchas agencias han estado sin acceso completo a sus sistemas durante más de una semana, y CDK no ha prometido que podrán acceder a sus sistemas. Copia de seguridad y funcionamiento a finales de mes.

“Un concesionario de automóviles se gestiona principalmente a través de un sistema de gestión de concesionarios, o DMS, que es la columna vertebral financiera de estos concesionarios”, dijo a CBS Money Watch Tyson Jomini, vicepresidente de datos y análisis de J.D. Power. “Une todas las partes. del concesionario en conjunto «, incluida la venta y financiación de automóviles nuevos y usados, es un sistema de operaciones muy importante».

La interrupción que CDK dijo que se debió a un «evento de ransomware». Ha llegado en un momento inoportuno para los compradores y vendedores de automóviles.

«Junio ​​es uno de los meses de ventas más importantes para la industria automotriz y esperábamos que las ventas fueran bastante fuertes», dijo Jomini. «Es parte de la temporada de ventas de verano, cuando las familias salen de la escuela y quieren un auto nuevo para un viaje por carretera».

El número de coches vendidos disminuyó en junio

JD Power Estimados Se espera que las ventas totales de vehículos nuevos en junio alcancen al menos 1.273.600, lo que refleja una disminución del 7,2% con respecto a junio de 2023. Esto incluye las ventas de vehículos a consumidores promedio, así como las ventas de flotas a empresas o empresas de alquiler de automóviles.

Anualmente, esto reflejaría una tasa de ventas de alrededor de 15 millones de unidades para todo el año, mientras que la industria debería alcanzar los 16 millones, según Jomini.

El precio promedio de transacción para autos nuevos es de $45,000, lo que significa que el daño a los concesionarios podría ser significativo en términos de dólares. Algunas de las pérdidas en las ventas de automóviles de junio pueden ocurrir en julio, luego Los sistemas CDK están restaurados para entonces.

«Debido a la interrupción de los sistemas de software de los concesionarios, las ventas de junio no reflejarán la demanda real de vehículos nuevos por parte de los consumidores», dijo en un comunicado Thomas King, jefe de datos y análisis de J.D. Power. «Las ventas que habrían tenido lugar en junio ahora se realizan en julio».

Agregó que todavía hay una gran discrepancia en cuáles serán los totales de ventas oficiales de este mes, dada la incertidumbre actual sobre cuándo se restaurarán completamente los sistemas CDK.

«Las ventas se retrasarán, pero la mayoría probablemente se realizarán en julio, poco después de que se corrija la situación y las ventas se realicen a pesar de la interrupción del sistema», añadió King.

¿Puedo incluso comprar un coche ahora?

CDK brinda soporte para operaciones comerciales a 15 000, o más de la mitad, de todos los concesionarios de automóviles en los Estados Unidos. Las agencias que no dependen del sistema de gestión de documentos de CDK pueden realizar negocios como de costumbre e incluso pueden ver un repunte en el negocio, según Jomini.

«Si realmente necesita un automóvil, aún puede conseguirlo, pero necesitará encontrar un distribuidor que utilice uno de los productos de la competencia de CDK», dijo Jomini.

Los comerciantes que son clientes de CDK tuvieron que hacer esto Encuentre soluciones para tratar con los clientesIncluyendo el registro manual de ventas con lápiz y papel.

“Si eres un consumidor y vas a un concesionario de automóviles, los autos seguirán allí y tal vez puedas llevarte uno a casa, pero en algunos casos los concesionarios no pueden lograr que los consumidores aprueben préstamos o no puedan completar la transacción. ”, dijo Jomini. «Una agencia sin un sistema de gestión de documentos es como jugar al hockey sin patines. Aún puedes jugar, pero será mucho más lento y difícil».